| ある掲示板の話：患者さんからのクレームについて |
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薬剤師の掲示板に気になる質問が。
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都内の薬剤師（男）です。
先日、処方箋を持ってこられた患者さんからクレームを付けられました。
どうも、調剤をしているところを観察していたようで、服薬指導をした私が調剤をしていない、というのが問題らしく
なぜ薬剤師が自ら調剤しないのだ？事務員がやってなにか間違いが起きたらどうするのだ？ というクレームです。
確かに、薬剤師が指導の下でも、事務員が処方や調剤を行えないことは知っています。
しかし、薬剤師だけではまかなえない部分もあり、普段から普通に行われていることだと認識していたのですが、
皆さんの薬局ではどのようにしていますか？
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薬剤師A
難しい問題ですよね。薬剤師以外の人間が調剤を行うのは、厳密に言って違法となりますから。特にタブレットやカプセルなどを揃えたりする分には
事務員が行っても別段問題は無いと思うのですが。それでも法律上はダメなことになりますよね。でも私のところではそのような種類のクレームは来たことが無いです。
患者さんか心配になる気持ちも察して、その方の処方箋が回ってきたら、質問者の先生本人が調剤を行ったらいいかもしれないですね。できるだけ問題視されることは防いでおいたほうがいいでしょうね。頑張ってください。
薬剤師B
最近はそのような形態の調剤薬局は多いでしょう。大抵は見て見ぬふりで流されているのが現状です。
薬局で取れる医療報酬の削減で、特に個人経営の薬局は厳しくなってますからね。
薬剤師の数を揃えるより、パートの事務員を雇ったほうが安く付きますから。
調剤作業のほとんどをパート事務員にさせて、最終的な監査と投薬指導は薬剤師にさせる、というところもあるはずです。
今は、その場に薬剤師がいるなら、ほぼ認められている、といっても良いくらいの状態ですね。
でも、要らぬ噂を立てられぬよう、そのような人の場合は、薬剤師本人が調剤するのがいいでしょうね。
薬剤師C
どこの薬局も直面しているジレンマですね。
調べてみたところ、
「薬剤師法（第4章19条）
薬剤師でない者は、販売又は授与の目的で調剤してはならない。
ただし、医師若しくは歯科医師が次に掲げる場合において自己の処方せんにより自ら調剤するとき、
又は獣医師が自己の処方せんにより自ら調剤するときは、この限りでない」
ということなので、明らかに違法、ということになります。
薬局御取り潰しにならないように、今からは薬剤師本人が調剤するのがいいですね。
私はこんなの見てる場合じゃなくて京都府赤十字血液センタ―の薬剤師募集を探さないとなあ。
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5月28日（月）14:46 | トラックバック(0) | コメント(0) | 仕事 | 管理
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| 北朝鮮の前に |
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こんにちわ。
いま、北朝鮮が話題ですね。
核実験をやったり、
また核実験をやったり、
大陸間弾道弾を発射したりと、
もうやりたい放題。
これからどうなっていくのか。
それはわかりませんが、
まぁなにかやらかしそうですね。
っていうか、いつもやらかしています。
それが北朝鮮っていう国ですからね。
ここでは、そういうことではなくて、
北朝鮮のことではなくて、
南朝鮮。
つまり大韓民国。
此方のほうが早く崩壊しそうである。
っていうお話しがあるという話です。
いま南朝鮮はものすごい大不況に陥っています。
まぁ自分の実力を鑑みないで、
見栄っ張りで嘘つき。
だから、カードで買い物ばかりをして、
国家的に国民は破産寸前だそうです。
そして、国家の主要産業も崩壊寸前。
いや、崩壊しました。
ダンピングで格安で荷物を運んでいた海運業。
これが破産して、
世界中で韓国のタンカーが、立ち往生しています。
当然これから、荷物を載せている企業から、
損害賠償が韓国に請求されるわけですね。
うわさでは億円クラスではなくて、兆円クラス。
そのクラスの賠償請求がくるそうです。
これはもう終わりですね。
いままで、調子こいていた結果、
その報いがくるわけです。
ま、それすらもきっと
意味はわかりませんが、日本のせい
っていうことになって、
謝罪と賠償になるんでしょうねｗ
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9月13日（火）14:51 | トラックバック(0) | 仕事 | 管理
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| 変なのー |
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朝日新聞の朝刊を購読しています。
今日の新聞に朝日新聞経由で地震被災者への募金をした人の名前が載っていました。
有名人がもの凄い額を寄附したと連日放送されていますが、一般の人の名前が載っているのに驚きました。
寄附した金額が県と市とフルネームで掲載されていました。
そんなふうに公表するのは違和感を感じます。
1,000円以上は記載するとありましたが、50万円や100万円寄附している人の中で2千円の人もいます。
善意であり、金額ではないのに、金額を公表してしまって低い額の人はどんな気持ちになるのでしょうか。
そもそも匿名じゃない人は新聞に載るって知っていたのでしょうか？
それに、高額な寄附をした人は「あの人はお金を持っている」とターゲットにされかねないと思います。
電話帳に名前を載せるのを拒む人が多いほど、個人情報の流出には気をつけるべき世の中です。
善意の行動が犯罪絡みの何かにならないことを願うばかりです。
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3月30日（水）21:48 | 仕事 | 管理
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